1. Chính sách bảo mật:
Để đảm bảo rằng bạn có thể yên tâm sử dụng các dịch vụ và thông tin trên renaprotect-drminhanh.com trang web này tuân thủ quy định của "Luật Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân" và các quy định thi hành liên quan để xây dựng chính sách bảo mật quyền riêng tư. Chúng tôi cần lưu giữ các thông tin như (Họ & Tên, Địa Chỉ nhận hàng, Số điện thoại thoại liên hệ) các thông tin này chỉ sử dụng với mục đích giao hàng.
 

2. Thanh toán: hiện chúng tôi chỉ có 2 hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp bằng số tài khoản ngân hàng
 

3. Thông tin về vận chuyển và giao nhận: khi Quý Khách đặt hàng, đơn hàng sẽ được gửi đến chúng tôi, và kiểm đơn chậm nhất trong vòng 24h. Trong thời gian này Quý Khách có thể đăng nhập tài khoản tại menu chính của Website, để được hướng dẫn, để kiểm tra trạng thái đơn hàng, bao gồm thông tin đơn vị vận chuyển, mã vận đơn, cũng như thời gian giao hàng dự kiến.
 

4. Chính sách trả hàng hoàn tiền: Người mua có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:

* Người Mua đã thanh toán bằng cách phương thức thanh toán hợp lệ và trực tiếp trên website nhưng không nhận được Sản Phẩm, hoặc không nhận được toàn bộ các Sản Phẩm đã đặt, hoặc  nhận được Sản Phẩm là hàng giả, hàng nhái;

*  Sản Phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;

* Người Bán giao sai Sản Phẩm cho Người Mua (ví dụ: sai sản phẩm, sai giá niêm yết, v.vv...);

* Sản Phẩm mà Người Mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người Bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
* Sản Phẩm hết hạn sử dụng;

* Người Bán đã tự thỏa thuận và đồng ý cho Người Mua trả hàng không với bất kỳ trường hợp nào nêu trên

* Người Mua trả hàng do thay đổi nhu cầu mua Sản Phẩm và Sản Phẩm đã mua (bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm, hóa đơn GTGT, tem phiếu bảo hành (nếu có)) với điều kiện Sản Phẩm vẫn còn trong tình
trạng nguyên vẹn, nguyên tem, nguyên hộp và chưa qua sử dụng như khi Người Mua nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Sản Phẩm trong trường hợp này không phải là Sản Phẩm hạn chế trả hàng.

*  Người Mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công. Một số trường hợp Người Mua có nhu cầu trả hàng/hoàn tiền sau thời hạn trên, Người Bán sẽ xem xét và có thể hỗ trợ Người Mua được trả hàng/hoàn tiền trong phạm vi phù hợp với Chính Sách riêng

*  Tất cả các yêu cầu trả hàng hoàn tiền phải được thực hiện trên website